La bonne pièce (adresse inutile)

Bonjour
Une expérience malheureuse :

Je commande une sortie de collecteur d'échappement pour mon david brown 990 en 41 mm chez "la bonne pièce" (société VIT 86 Montmorillon). Je reçois une sortie en 47 mm (alors que la facture indique bien 41 mm). Impossible de faire comprendre cette erreur et j'ai du retourner la pièce à mes frais. J'ai quand même été remboursé du montant de la pièce mais les frais de retour sont restés à ma charge soit environ le quart du prix de la pièce. Après plusieurs coups de téléphone ou tout le monde comprend le problème mais personne ne veut prendre une décision, on m'a enfin passé le gérant qui m'a envoyé ballader. Que je m'estime heureux d'avoir été remboursé de la pièce.

Pour finir je commande à nouveau la pièce chez Agrizone et je reçois une 47 mm au lieu de la 41 mm (visiblement le problème vient de chez Vapormatic). Mais là tout s'arrange . Un seul coup de téléphone, on m'envoie un bon colissimo par Mél pour retourner la mauvaise pièce et je reçois la bonne dans un délai raisonnable

Pour conclure La bonne pièce est une entreprise qui a une boutique (VIT à Montmorillon ) et qui veux faire de la vente par internet mais ne s'en donne pas les moyens.

Bonsoir Laurent et ....bienvenue?
Si je mets un point d'interrogation, ce n'est pas parce que je mets ta parole en doute
mais, ici on privilégie la convivialité et donc une présentation au préalable aurait été la bienvenue !
Il n'est pas trop tard ! Ouvres un autre sujet dans la rubrique des présentations et parles-nous de toi, de tes vieilles soupapes....de tes passions, etc !
a+
JP

Pas de souci, mais dans un premier temps le but est de faire partager comment pour le même problème une société le traite avec professionnalisme et honnêteté et l'autre ….(j'ai déboursé le quart du prix de la pièce pour rien avoir au bout.)

Promis même si ce n'est pas trop mon truc je ferai une fiche dans les présentations.

je sais que ce n'est pas toujours facile de parler de soi...mais dans la rubrique des présentations il y a de beaux exemples! !!
déjà, un nouvel avatar nous permet de voir le DB
A+
JP

je n'ais jamais testé VIT 86 , par contre j'ai déjà commander plusieurs fois chez Agrizone et je n'ai jamais été déçu
et même en les appelant pour une question technique pointue , ils m'ont fourni la réponse quelques minutes après en me rappelant

Ca devient rare , le professionnalisme de nos jours !!!! donc ça a le mérite d'être souligné !